Политика за поверителност, Общи условия

ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ТОЗИ САЙТ НА CALINACHI Е ОБВЪРЗАНО С НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ. С ДОСТЪПА (ЗАРЕЖДАНЕТО) ДО САЙТА ВИЕ ПРИЕМАТЕ И СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ ДА БЪДЕТЕ ОБВЪРЗАНИ ОТ ТЯХ. АКО НЕ СТЕ СЪГЛАСНИ С ВСИЧКИ ПО-ДОЛУ ОПИСАНИ УСЛОВИЯ, МОЛЯ НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ САЙТА. С ИЗПОЛЗВАНЕТО НА САЙТА ВИЕ ДЕКЛАРИРАТЕ, ОСВЕН СЪГЛАСИЕТО СИ, ЧЕ РАЗПОЛАГАТЕ С ПРАВОТО, КОМПЕТЕНТНОСТТА И КАПАЦИТЕТА ДА ПРИЕМЕТЕ ТЕЗИ ОБЩИ УСЛОВИЯ И ДА БЪДЕТЕ ОБВЪРЗАНИ ОТ ТЯХ.

Общи условия за ползване на услугите, предоставяни чрез Calinachi

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Потребителя/Потребителите на информационната платформа calinachi.com (електронен магазин) и собственика на платформата, които възникват във връзка с и по повод разглеждането на сайта, използването на предоставяните чрез него услуги, както и при сключването на договор за електронна продажба.

Информационната платформа е собственост на „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. за контакт: +359 878 930 022, e-mail: info@calinachi.com.

Определения на понятията, използвани в текста на общите условия:

Уебсайт („сайт“) – обособено място в глобалната интернет мрежа, достъпно чрез единния си адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, снимка, изображение или други материали и ресурси.

Информационна платформа за онлайн пазаруване – комплексен продукт, който дава възможност на Потребителя/Потребителите да получава достъп до различна информация чрез хипервръзки към ресурси, разположени на сървъра на Собственика или на други сървъри извън контрола на последния.

Потребител/Клиент – физическо или юридическо лице, регистрирано като такова съгласно законите на Република България, което е регистрирало Потребителски профил в рамките на информационната платформа за онлайн пазаруване.

Потребителско име (User/Username) – уникален код от букви, цифри и знаци, избран от Потребителя, чрез който той се индивидуализира в отношенията си с Търговеца.

Парола – код от букви, цифри и знаци, който заедно с Потребителското име индивидуализира Потребителя и служи за достъп до Потребителския профил.

Потребителски профил – отделна част от уебсайта calinachi, съдържаща информация за Потребителя, предоставена от него при регистрацията и съхранявана, използвана и обработвана от „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, единствено за целите по чл. 4, ал. 1, т. 3 от Закона за защита на личните данни. Достъпът до профила се осъществява чрез въвеждане на Потребителско име (e-mail) и парола. Профилът предоставя на Потребителя възможност по всяко време да преглежда и редактира въведените при регистрацията данни, да има достъп до всички свои заявки за покупки, да заяви отказ от получаване на информационни и рекламни съобщения и др.

Цена – цената на продукт, обявена до всеки артикул и представляваща стойността за една бройка. Цената е обявена в български лева и не включва стойността на доставката. В случай че цената е обявена в друга валута, продажната цена на артикулите се преизчислява в български лева по курса на БНБ за деня на подаване на заявката.

Цена – доставка – цената за доставка на заявените продукти, обявена в информационната платформа към момента на завършване (потвърждаване) на поръчката, е в съответната местна валута.

Крайна цена – представлява сборът от цената на избрания/избраните артикул(и) и цената за доставка, обявена в лева.

Артикул – конкретен вид стока, имаща собствена идентификация и индивидуализация.

Описание

Информационната платформа за онлайн пазаруване, намираща се на интернет адрес с домейн calinachi.com, предоставя на Потребителя/Потребителите възможност да пазаруват козметични стоки с директна доставка в региона на Европейския съюз, без задължителна регистрация на Потребителски профил. При желание за регистрация Потребителят следва описаните по-долу стъпки, а при отказ – следва само стъпките, свързани с поръчката.

Сайтът осъществява контакт между Потребителя/Потребителите и доставчиците/производителите, включително логистика по приемане, обработка и доставка на избраните от Потребителя стоки.

III. Профил, права и задължения на Потребителя (регистриран и нерегистриран)

Правилата в този раздел на общите условия се прилагат за Потребители, за които според данните, посочени при сключване на договора за покупко-продажба или при регистрация в информационната платформа, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия на Република България и/или Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 20 май 1997 г. относно защитата на потребителите при договори от разстояние.

Стъпки

В онлайн платформата Потребителски профил могат да създават както физически, така и юридически лица, регистрирани като такива съгласно действащото законодателство на Република България. За да се създаде активен Профил, лицето трябва да попълни регистрационната форма, налична на платформата, като посочи валиден e-mail адрес, три имена, адрес за доставка, телефон за контакт и парола. Попълнената форма представлява електронен документ по смисъла на чл. 3 от ЗЕДЕП. При регистрация Потребителят изрично заявява, че е съгласен с настоящите общи условия, като съгласно чл. 3, ал. 2 ЗЕДЕП писмената форма се счита за спазена и страните по договора са обвързани от тях.

С регистрацията в платформата Потребителят потвърждава, че данните в регистрационната форма са верни и не нарушават права и интереси на трети лица.

Права и задължения на Потребителя

Потребителят/Клиентът носи отговорност за всички свои действия, произтичащи от използването на сайта чрез неговия профил, включително сключени договори и извършени плащания. При използване на онлайн платформата Потребителят се задължава да избягва действия, които нарушават закона.

Потребителят се задължава да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони и тези Общи условия при използването на предоставения му достъп до електронната система; да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително права на интелектуална собственост; да уведомява незабавно сайта за всеки случай на извършено или установено нарушение; да не пречи на правилното функциониране на системата, включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг Потребител, да не получава достъп извън предоставения, да не нарушава или затруднява наличността, надеждността или качеството на предоставения достъп, както и да не го използва по начин, който води до отказ от ползване. Да не се представя за друго лице и да не въвежда трети лица в заблуда относно своята самоличност или принадлежност към определена група лица; да не извършва злонамерени действия по смисъла на тези Общи условия.

Потребителят/Клиентът няма право да извлича, възпроизвежда, изменя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по какъвто и да е начин информационните ресурси, публикувани на сайта, както и да създава собствена база данни в електронна или друга форма от информационните ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени на сайта, без изричното разрешение на „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022.

Защита на личните данни

„Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и се задължава да полага необходимата грижа и да отговаря за защитата на информацията за Потребителя, станала му известна по повод регистрацията – при спазване на настоящите Общи условия, освен в случаи на непреодолима сила, случайно събитие, злонамерени действия на трети лица или по разпореждане на държавни органи или длъжностни лица, които съгласно действащото законодателство са компетентни да изискват и събират такава информация в рамките на своята дейност и при спазване на установените процедури.

В регистрационната форма, попълвана от Потребителя/Клиента, „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, посочва задължителния или доброволния характер на предоставянето на данните и последиците от отказа за предоставянето им. С изразяване на съгласие с настоящите Общи условия Потребителят се съгласява неговата информация да бъде обработвана по предвидения в тях ред.

Ограниченията по буква „А“ не се прилагат в случай, че Потребителят или лица под негов контрол са извършили злонамерени действия по смисъла на тези Общи условия или са нарушили права или законни интереси на трети лица. В този случай „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, има право да предостави личната информация за Потребителя на съответните компетентни държавни органи съгласно действащото законодателство.

С приемането (отбелязването на полето „Приемам“) на настоящите Общи условия Потребителят/Клиентът се съгласява неговите лични данни да бъдат използвани от „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, за идентификация при сключени договори, за отчетни и счетоводни цели, за статистическа обработка и за маркетингови цели съгласно чл. 4 от Закона за защита на личните данни.

IV. Поръчка

Цените на стоките и артикулите, предлагани чрез онлайн платформата за пазаруване, достъпна през домейна calinachi.com, са цени с включен ДДС и без стойността на доставката. Цената за доставка се определя отделно при оформяне на поръчката.

Потребителите използват интерфейса на страницата на „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, за сключване на договори за покупко-продажба на стоките, предлагани от Доставчика в информационната платформа за онлайн пазаруване.

Договорът се счита за сключен с потвърждаването на поръчката.

Договорът между „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, и Потребителя представлява настоящите Общи условия, достъпни на www.calinachi.com.

Страна по договора с „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, е Потребителят съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния му профил.

Този договор се счита за сключен от момента на попълване и потвърждаване на регистрационната форма в информационната платформа от Потребителя за съответната заявка. Договорът за покупко-продажба на стоки се счита за сключен от момента на заявяването им от Потребителя чрез интерфейса на Доставчика.

За сключването на този договор и за сключването на договора за покупко-продажба на стоки Доставчикът изрично уведомява Потребителя по подходящ начин чрез електронни средства – чрез изпращане на e-mail на адреса, посочен във формуляра за регистрация.

„Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, доставя стоките на адреса, посочен от Потребителя, и не носи отговорност в случай, че предоставените от Потребителя данни са неверни или подвеждащи.

Стъпки за валидна поръчка:

  • избор на артикул по вид и характеристики;

  • добавяне в „кошница“;

  • регистрация – за нов Потребител, или вход в системата – за регистрирани Потребители, или избор на опция „без регистрация“;

  • избор на начин на плащане, който е най-удобен за Потребителя, както и начин на доставка (чрез куриер или друг);

  • запознаване и съгласие с Общите условия за ползване;

  • след извършване на горните стъпки Потребителят потвърждава поръчката отново на сайта, с което тя се валидира и става задължителна за страните.

Правила за поръчка

Договорът, сключен между Потребителя и сайта, е договор за продажба от разстояние при условията на авансово или отложено плащане.

Методи и средства за плащане:

1. Авансово плащане:

  • EasyPay, bPay, ePay, eBG, PayPal, Transcard, банков превод и кредитни карти.

2. Отложено плащане:

  • при доставка до точен адрес;

  • при получаване в офис на съответната куриерска фирма или в оторизиран офис на calinachi.com.

V. Доставка

Потребителят/Клиентът има право да избере дали заявените, поръчани и предплатени (или с отложено плащане при доставка) стоки да бъдат доставени директно до посочения от него адрес чрез куриер или да ги получи лично от офиса на „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022.

Доставките се извършват само на територията на Република България.

Стойността на куриерските и транспортните разходи не е включена в цената на стоките и артикулите. Тя се определя съгласно тарифите на избрания куриер, като Потребителят може да се запознае с тях от тарифната таблица на куриера.

Срок за доставка: до 14 работни дни след приемане и обработка на поръчката. Доставчикът си запазва правото да удължи срока на доставка до 30 работни дни при обстоятелства, различни от нормалните. В такъв случай Доставчикът уведомява Потребителя по e-mail за обстоятелствата, възможностите и правата му.

В случай че избраният, поръчан и предплатен артикул е изчерпан и Доставчикът не може да изпълни поръчката, сумата, преведена от Потребителя, автоматично се зарежда като кредит по неговата сметка в сайта, който може да се използва за бъдещи покупки. Потребителят има право, при изрично искане, сумата да му бъде възстановена.

Отговорност

„Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, не гарантира истинността, точността и надеждността на всички материали, съдържащи се на сайта. Всички материали са с информационна цел и не представляват съвет за покупка на конкретен продукт.

При технически грешки в съдържанието, валидно сключените договори за продажба обвързват страните по тях, освен ако не бъдат унищожени съгласно приложимото законодателство – в този случай нито Потребителят, нито „Мега Тренд“ ЕООД ще дължат обезщетение.

„Мега Тренд“ ЕООД не гарантира непрекъснат и напълно надежден достъп до сайта и не носи отговорност за загуби или вреди, произтичащи от проблеми с достъпа.

„Мега Тренд“ ЕООД си запазва правото да спре сайта по всяко време без да посочва причина, включително, но не само при актуализации, подобрения или поддръжка, и не носи отговорност за такова спиране.

„Мега Тренд“ ЕООД не носи отговорност за съдържанието на сайтове, достъпни чрез хипервръзки (референции, линкове), публикувани на сайта, съгласно разпоредбите на Закона за електронната търговия.

Авторските права и всички други права на интелектуална собственост върху материалите, съдържащи се на сайта, заедно с дизайна, изображенията и изходния код, принадлежат на „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, и са защитени от действащото национално и международно законодателство в областта на интелектуалната собственост.

„Мега Тренд“ ЕООД може да изменя тези Общи условия за ползване по всяко време чрез публикуване на нова версия с посочване на датата на изменението и датата на влизането му в сила. За услуги, предоставени преди датата на влизане в сила на измененията, се прилагат правилата на Общите условия, действали към момента на предоставянето им.

Потребителят се задължава да използва предоставения му достъп до интернет-базираната информационна система:

  • да спазва българското законодателство, тези Общи условия и добрите нрави;

  • да не пречи на правилното функциониране на системата;

  • да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права и да уведомява незабавно „Мега Тренд“ ЕООД за всеки случай на извършено или открито нарушение;

  • да не се представя за друго лице и да не въвежда в заблуда трети лица относно своята идентичност или принадлежност към определена група;

  • да не извършва злонамерени действия по смисъла на тези Общи условия.

Потребителят/Клиентът няма право да извлича, възпроизвежда, заличава, изменя, разпространява и разгласява по какъвто и да е начин информационните ресурси, публикувани на сайта „calinachi.com“, както и да създава собствена база данни в електронна или друга форма от информационните ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени на сайта „calinachi.com“, без изричното разрешение на „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022.

VII. Жалби и рекламации

Потребителите имат право да подават жалби или да се откажат от сключения договор в сроковете и при условията, предвидени и регламентирани в законите на Република България, по-специално Закона за защита на потребителите.

Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в 30-дневен срок от датата на получаване на стоката.

Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:

  • за доставка на стоки и предоставяне на услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовите пазари, които Доставчикът не може да контролира;

  • за доставка на стоки, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно негови индивидуални изисквания;

  • за доставка на стоки, които поради естеството си са консумативи или не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има риск от влошаване на качествените им характеристики, включително парфюмерийни и козметични продукти;

  • за доставка на аудио- и видеозаписи или софтуерни продукти, разпечатани от Потребителя;

  • за доставка на вестници, списания и други периодични издания.

Когато Доставчикът не е изпълнил задълженията си за предоставяне на информация по чл. 54 от Закона за защита на потребителите – Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета, Потребителят има право да се откаже от договора в тримесечен срок от датата на получаване на стоката. Когато информацията бъде предоставена в рамките на този срок, срокът за отказ започва да тече от датата на предоставянето й.

При упражняване на правото на отказ по ал. 1 „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, е длъжно да възстанови на Потребителя всички суми, платени от него, не по-късно от 30 календарни дни, считано от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ. Разходите за връщане на стоката се удържат от сумата, платена от Потребителя по договора, освен ако Потребителят е върнал стоката за своя сметка и е уведомил за това Доставчика.

Търговски съобщения

С приемането на тези Общи условия Потребителят дава съгласието си сайтът да му изпраща информационни и рекламни съобщения във връзка с предлаганите оферти и промоции.

VII. Приложимо право

Всеки спор, свързан с действието на тези Общи условия за ползване на сайта или с тяхното нарушение, включително спорове и разногласия относно действителността, тълкуването, прекратяването, изпълнението или неизпълнението на задълженията на страните, ще бъде уреждан по взаимно съгласие. При непостигане на съгласие спорът се отнася за решаване пред компетентния съд в гр. София съгласно Гражданския процесуален кодекс.

Решение на компетентен съд или промяна в законодателството, която прави някоя разпоредба от тези Общи условия недействителна, нищожна или неприложима, се отнася само за тази разпоредба и не прави недействителни или неприложими останалите разпоредби, които остават в сила, доколкото не са съществено засегнати от промяната.

За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на българското гражданско законодателство.

С отбелязване на полето за съгласие с Общите условия на „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, Потребителят/Купувачът декларира, че е запознат с тези Общи условия и ги приема безусловно, като се задължава да ги спазва.

Настоящите Общи условия и договорът между Потребителя и „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, се прекратяват в следните случаи:

  • при прекратяване и откриване на производство по ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните;

  • по взаимно писмено съгласие на страните;

  • едностранно, с предизвестие от всяка от страните при неизпълнение на задълженията на другата страна;

  • при обективна невъзможност на една от страните да изпълни задълженията си;

  • при запор или запечатване на оборудването от държавни органи;

  • при заличаване на регистрацията на Потребителя в информационната платформа за онлайн пазаруване – в този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават валидни и подлежат на изпълнение;

  • при упражняване правото на отказ съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите.

VIII. Кореспонденция между страните

„Мега Тренд“ ЕООД и всички клиенти (физически и юридически лица), както и посетители на сайта, се съгласяват, че за контакт между страните се приемат следните начини:

1) За Продавача – „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360:

  • по телефон: +359 878 930 022;

  • по e-mail: info@calinachi.com;

  • с писмо на адрес: гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16;

  • чрез контактната форма на сайта.

2) За клиента или посетителя на сайта:

  • чрез телефонния номер, посочен в поръчката/кореспонденцията;

  • чрез e-mail, посочен в поръчката/кореспонденцията;

  • с писмо на адреса за доставка, посочен от него в поръчката/кореспонденцията.

Съобщенията и уведомленията, които страните си разменят по електронна поща, се считат за направени в писмена форма и имат силата на писмен документ, без да е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис.

Контролни органи

Органите, регулиращи дейността на търговеца, са:

Комисия за защита на потребителите (КЗП)

  • уебсайт: www.kzp.bg

  • тел.: 0700 111 22

  • e-mail: info@kzp.bg

  • адрес: гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

  • уебсайт: www.cpdp.bg

  • тел.: 02/91-53-518

  • e-mail: kzld@cpdp.bg

  • адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

Национална агенция за приходите (НАП)

  • уебсайт: www.nap.bg

  • контактен телефон: 02/9859 3821; 02/9179 124

  • e-mail: nap@nra.bg

  • адрес: гр. София, бул. „Цар Борис III“ № 215 (офис „Витоша“) или гр. София, ул. „Аксаков“ № 21 (Централно управление)

Комисия за защита на конкуренцията (КЗК)

  • уебсайт: www.cpc.bg

  • тел.: 02/9356 113

  • e-mail: cpcadmin@cpc.bg

  • адрес: гр. София, бул. „Витоша“ № 18

Използването на уебсайта www.calinachi.com представлява приемане на всички правила, условия и указания.

Настоящите Общи условия и правила за работа с клиенти на „Мега Тренд“ ЕООД, ЕИК 131029360, гр. София, ул. „Г. Бенковски“ № 16, тел. +359 878 930 022, отменят всички предходни и са в сила от датата на публикуването им – 01.10.2022 г.

CONTACT US