Политика за връщане

Политика за връщане и замяна

Надяваме се, че сте доволни от вашата поръчка, но ако по някаква причина не сте, по-долу ще откриете условията и стъпките за връщане или замяна на продукт.

Връщане на продукт

От 2019 г. CALINACHI Cosmetics следва политика „Клиентът винаги е прав“, затова предлагаме:

Пълно възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от доставката

Ако не сте удовлетворени от поръчката си — независимо от причината — имате право да върнете продукта и да получите пълен паричен refund.

Поръчките в сайта се заплащат чрез PayPal или дебитна/кредитна карта, затова възстановяването се извършва в пълен размер към банковата или PayPal сметката, от която е направено плащането.

Как да заявите връщане?

Свържете се с нас чрез един от следните канали:

  • Facebook: @calinachi.cosmetics

  • Instagram: @calinachi.cosmetics

  • Email: info@calinachi.com

Посочете вашите имена и номер на поръчката, а нашият екип ще обработи заявката и ще организира възстановяването на сумата.

Замяна на продукт

В духа на политиката ни „Клиентът винаги е прав“, предлагаме и:

Безплатна замяна след 14 дни от доставката

Ако не сте доволни от продукта си, можете да го замените безплатно. Необходимо е само да ни кажете кой продукт желаете да бъде заменен, и нашият екип ще организира всичко вместо вас.

CONTACT US